“首孝悌,次谨信,泛爱众,而亲仁,有余力,则学文。”《弟子规》从这六个方面阐述了为人处世的方法,是人的行为准则。对于一个企业来说,人是最重要的资源。企业生产经营的好坏与发展的前景,关键在人,在于人的素质的高低、人际关系的协调状况以及人的积极性与创造性发挥的程度。因此,员工的人品是相当重要的。我们知道,英国巴林银行就是因新加坡一个期货员挪用公款太多,两百多年基业才毁於一旦。全球第七大企业安隆集团,尽管每一年的营业额是数千亿美金,也因是为两个主管在会计上动手脚而宣布破产的。所以,企业招聘不得的看重人品。而企业家常常感到德才兼备的人难求,倘若企业用《弟子规》来培训员工,这个问题就不难解决了。
规范人的行为的《弟子规》一句话一个道理,一句话一种思想。“勿畏难,勿轻略”,是说人要懂得不怕困难,懂得事事要谨慎,不可随便,不可轻忽。“或饮食,或坐走,长者先,幼者後”,是教人不断形成恭敬心。“置冠服,有定位,勿乱顿,致污秽”,是讲一个人负责的态度,让条不紊的做事方法扎根。也无怪乎一些亲身体验过《弟子规》管理魅力的企业家说:“再也找不到一本比《弟子规》更好的书来规范员工的行为了。”可见,《弟子规》就是企业管理的宝典。
古人云:“百善孝为先”。孝悌是中国文化的基础,一个人能够孝顺,他就有一颗善良仁慈的心,有了这份仁心,就可以利益许许多多的人。“君子之事亲孝,故忠可移於君”。放在企业中来说就是,一个人只有懂得了孝悌,在家孝敬父母才会忠于企业,忠于上司,学会了尊重父母、兄弟,处理好了家人的关系才会在企业尊重上司、同事,与他们和睦相处。“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”、“兄道友,第道恭,兄弟睦,孝在中”,先有了家庭伦理,才会有企业伦理。换言之,企业也应该当家庭一样来管理,让员工把企业当成自己的家一样来爱护,把自己当成家的主人来尽全力而为之。
同样的,企业的领导者能够把孝悌的风气带到他的企业当中,整个公司的凝聚力就会很强。企业只有有了仁德,才会让员工甘于忠诚,甘于奉献。“待婢仆,身贵端,虽贵端,慈而宽。势服人,心不然,理服人,方无言。”作为领导者,更要修身,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。《大学》说:“有德此有人。”自己有了德行才能赢得真正好的人与你一起公事,也才能为企业留住人才,吸引人才。因此,如果企业领导者能够把谨言慎行的态度,整个深植在公司的文化,做人做事的分寸就很懂得拿捏。又懂得延伸到泛爱众,爱一切同事、爱一切客户,所凝聚的人和就会愈来愈强。有人和,怎么可能会赚不到财富?
企业的根在家庭,企业的生命基础是企业文化。唯有《弟子规》能够让这两者很好地融合起来。据说,有个企业让员工学弟子规,一年下来,企业变得非常和谐。“见人善,即思齐,纵去远,以渐跻。”企业员工之间没有了“扬人恶”、揭人短,大家就“德日进,过日少”,就非常和谐了,而且也与家人相处得更加和睦,对家就像对待企业一样负责,对企业也就像对家一样负责。同时,他们对外则做到了“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”,让顾客对企业充满了信任,树立了良好的企业形象。在这种潜移默化的学习中,《弟子规》早已深入员工的心灵,变成了企业的文化。像这样,想让企业文化内化与心,固化于制,外化与形就是自然而然的事情了。只有卓越的企业文化才能转化为强大的生产力。
当今社会,企业的发展各有千秋,竞争也日益激烈。在诚信与道德越来越败坏的年代,唯有有道德、有爱心,有社会责任感的企业才能得到大众的赞赏与支持。前几年,SARS很严重,北京政府下令,SARS的药只能卖九块,结果本钱十一块。同仁堂就把赚钱的药酒都停掉专卖SARS的药,尽管如此,但它那一年不但成本没有下降,还增长了百分之三十七,就是因为它赢得了广大人民对它的信任,赢得了人心,这个事业才可以长长久久。以为只要把产品品质和服务做好了就能管理好,就会赚钱的想法是错的。
比产品品质更重要的东西,是员工的素质,全面伦理道德的管理。《弟子规》就是把“仁、义、礼、智、信”的内容具体化了,只要循着《弟子规》来实践,兼学各种经典,就能拥有高远的智慧和高尚的品德,有社会公德心的企业,必然会独树一帜,在大众的支持下到达自己的目标。而且企业首先应该是民族的,然后才能更好走向世界。所以,先学好《弟子规》,再来谈发展。