营销的主题思想是一个武装工具,也是一个市场的斗争工具。我们知道一个词语就做“文攻武卫”,有文有武才能形成很好的武装工具。不仅可以通过‘文’来改造市场,同时可以通过‘武’来侵占市场。文攻武卫的营销特征贯穿在整个营销体系里面。是一个纲领性的东西。它波及到产品策略、渠道策略、价格定位、促销策略、市场行为等等方面。这里我们首先谈的是产品和市场的关系,这是营销中的龙脉。
一个产品是如何诞生的呢?不去弄得这个问题就去销售和经营,那么,这个结果肯定不够精彩,肯定唱不出洪钟大吕来,显然是影响到事业的格局的。一个产品的诞生源于消费市场的需求,而这个需求具有着更加深层次的现象,那就是消费市场的矛盾需求。当一个矛盾需求开始诞生时,那么,消费市场开始出现一个裂变的现象和趋势,那就是对旧的传统的产品产生心理上的反弹。这个反弹给新产品的诞生一个很好的机遇和诞生土壤。
我们今天看到很多产品销售不好的情况下,不去研究消费市场的内心,而去采取“硬销”的手法,降价的策略,对于经销商给太多的政策。其结果都是未能解决本质的问题,那就是消费市场的更高需求的内心折射。“硬销”显然是军阀主义的思想。他一旦失去消费者之后就会彻底的失去消费者。而一味的强势硬销对于企业来讲不仅缺乏利润,对于自身的品牌来讲,更是让消费者深感不快,影响到品牌的美誉度。孟子说得好“反求诸己”。做销售就要有这样的素质和胸怀。
我们再回过头来说一说新品的诞生吧。
新品的诞生本身带有消费市场的主观愿望,本身带有创造者的潮流思想,它是一个活生生的婴儿,是有思想的。这个思想不仅具有,而且还相当的丰富。他包含着消费市场的心声,它包含着创造的爱心,他包含着开创者的完美思想,它是一个虚实结合体。是合而为一体。新品的诞生即包含着‘文’,又有包含着‘武’,文能攻,无能卫,文武兼备。因此,任何一个新品都是带着一个光环诞生的。虽不能说他是上帝,但至少他是有思想的产物。如果我们只能看到活脱脱的产品,而看不到产品三尺有神灵的话,那只能说明我们是失败的。这个产品肯定是做不大,做不好,做不久的。因为你能发现和挖掘出这个产品存在的巨大能量。因此,这出戏肯定唱的不够精彩。因为,你唱戏者并没有弄清这个戏的原味。
我们很多的销售者和经营者看不到新品的思想和光环。就去经营它,销售他。这是一个极不负责任的做法。他们在最大程度上蚕食了产品的能量。无异于一个罪魁祸首的可恶。不仅如此,他们还常常抱怨产品,抱怨没有很多的广告支持。其实,这些都是有的,都是在产品本身就蕴藏着的。只不过他们不去研究和挖掘。他们看不到那些更加珍贵的东西!
在以上的意义上来讲,一个较为完整的营销活动应该包括:市场研究、市场分析、动静态观察、主体和主题思想、学术、培训、试销、销售等环节。而销售变为了最后的环节,很多的企业把销售变为第一个环节。那不是营销,那是硬销。最后的销售环节其实是一个检测,是一个验证。这样就是建立了一个企业最核心的部分---营销部分。这个部分也充分体现着市场的轮回现象。
因为有轮回,我们才配合消费市场进行市场的革命和创造。同样,这个环节的结果也是要进行再次创造,以此来主动的引接新的生命的到来。反复的、持续的、创造性的。这样建立的营销是建立在自主的、自有的知识产权的基础上的技术和知识革命。是一场风暴。我们要积极主动的进行市场革命和暴动。在每次新思想来临之前做到自己是第一个觉悟者,也是第一个破坏者。做到这一点其实并不难。这要你拥有一个倾听市场的心。我想,只要你是带着一个爱心和勇心,你就必然具有这样的功能。有道是心心相映。
我们今天看到销售人员在市场不会销售,不懂销售,乱销售,重要的原因来自于对产品的不了解和不理解。不能做到文攻武卫。所以武器很单薄。就是一个冷冰冰的物品,这样的东西想去打动消费者是何其的艰难。
更多的时候,我们看到的是在看不懂产品精神面貌下而采取的硬销。他们采取降价措施,他们采取赠送政策,他们采取捆绑的措施,他们给那些糊里糊涂的经销商予很多的政策。这样就能解决根本的问题吗?不,根本办不到!总之,这些都是一批糊里糊涂的人在算一批糊里糊涂的账目。糟的一塌糊涂!
有一个模特叫做吕燕,很多人把她搞成了灰姑娘。可是,有一个人,他弄懂了这个吕燕,而把她造化成一个天后。弄懂了之后,她本来就是天后,没弄懂的时候,他就是灰姑娘。
我们所谓的“营销”离开真正的营销是何等的遥远!我们一直做的是“硬销”,何必非说营销不可呢?